ChatGPT 使用指南：如何技巧地利用 AI 於工作中

透過本篇文章，你可以學到什麼？

1. 使用 ChatGPT 的技巧，知道如何更有結構性的撰寫 Prompt
2. 知道 ChatGPT 的能與不能，讓你在正確的情境使用 ChatGPT
3. 附上常見的工作內容 Prompt 範例，看完就可以馬上拿起來用

如何讓 ChatGPT 生成更好的答案

使用 ChatGPT 可以為我們的工作帶來很多便利，但是如何使其生成更好的答案，更符合我們的需求呢？在這個章節裡，我們將分享一些實用的技巧，這些都經過實際驗證，可以幫助我們與這個 AI 有效地進行交流，並獲得最精確的回應。

TRIPO 結構

Task	具體說明 Prompt 的情境與需求脈絡	例如： 請給我 5 個優化工作效率的方式，並且需要說明原因、實作方式、困難點與排除困難的方式，並制定讓我可以養成習慣的步驟
Role	ChatGPT 所扮演的角色	1. 產品經理、工程師、營運等 2. 可以加上專業性程度，例如：資深、入門者、學習一年的程度
Interactive	ChatGPT 是對話式的 AI，可以透過追問與選擇會產出更好的答案	在第一次對話就取得完美答案是很難的，透過 ChatGPT 給的回覆進行微調，逐步提供更多資訊，會讓你的答案逐漸趨近你期望的內容。
Parameters	詳細及明確的參數可以讓ChatGPT生成更好的答案	參數指你希望 ChatGPT 用什麼模型或設定值生成答案。例如可以設定temperature 來調整創意程度、用 Token 來指定詞彙數。
Output	明確表達輸出的目標、對象及格式	例如：對象是沒有產品開發背景的同仁，請以表格呈現，欄位由「編號、主題、目標、效益、步驟」組合而成。

Step 1：TRIPO 發問結構，從簡單的問題開始

你可以將 ChatGPT 想像為你的聊天夥伴，與之溝通最好的方式就是從簡單的問題開始。例如：“ChatGPT，請告訴我今天的天氣如何？“這種問題可以幫助 ChatGPT 明白你的需求，並給出相關的答案。這種基本的問答交流是有效使用 ChatGPT 的第一步。

Step 2：追問要進一步釐清的問題

當你收到了基本的回答後，可以試著提出更具體的問題。例如：“那麼，我今天應該穿什麼呢？“這樣的問題會讓 ChatGPT 知道你需要更詳細的建議，並可以給出更具體的答案。

Step 3：延伸、提供理由、提供範例、調整答案

此階段將挑戰 ChatGPT 的創意和理解能力。你可以進一步提出更複雜的問題，例如：“如果我今天要參加一個戶外派對，你認為我該怎麼打扮？“這樣的問題可以引導 ChatGPT 提供更具創意和深度的回答。

Step 4：繼續根據 ChatGPT 的回應進行調整

最後，請記住，與 ChatGPT 的交流是一個動態過程。如果你對其回答不滿意，或有更進一步的問題，不妨再次提問或詳述你的需求。這樣可以幫助 ChatGPT 更好地理解你的需求，並給出更精確的回答。

ChatGPT 的限制與弱項

1. 不適合用於查詢：查詢資料請使用 Bing 或 Bard

雖然 ChatGPT 能回答你大多數的問題，但它並不適合用來取代搜索引擎。例如，如果你需要查詢最新的股價或是特定的事件資訊，你可能還是需要使用 Bing 或 Google 這類的搜尋引擎。這是因為 ChatGPT 的訓練資料只到 2021 年，並且無法獲取實時資訊。

備註：目前 OpenAI 有針對 GPT-4 開放 Web Browsing 的功能，但目前算是在比較前期的 Beta 版本

2. 可能會出現幻覺(hallucination)

ChatGPT 有時會產生所謂的“幻覺”，這是指在回答你的問題時，可能會創造出一些不存在的事實。這是由於 ChatGPT 是基於機器學習模型，並不真正理解語境，而是根據訓練數據生成回答，所以如果要實際使用 ChatGPT 提供的結果，請先校稿或事先查證，避免給出了錯誤的資訊。

3. 距離完美仍然有段距離，生成的內容仍有優化空間

雖然 ChatGPT 可以幫助我們節省工作與時間，但它離真正無腦使用還有一段距離。有時它可能會產生不準確或者不相關的答案。所以當使用 ChatGPT 時，我們應該持續反饋並調整我們的問題，以獲得最佳的結果。這是一個持續學習和改進的過程。

如何將 ChatGPT 應用在工作中（附 Prompt）

1. 跨單位溝通
   1. 請把這段描述「{{語句內容}}」寫得更順暢一點，讓別人可以馬上看到重點，同時維持不失真的描述。
   2. 你現在是一名溝通專家，你要請外單位協助你執行 {{任務內容}}，請以有禮貌且專業的口語請對方配合，並於 {{日期}} 給予回覆。
   3. 你現在是一名有 20 年經歷的職場工作者，目前在公司產品 App 中發現了 {{問題}} ，需要請 {{單位}} 單位協助調整。 請生成一段有禮貌且專業的文字，他人協助處理
   4. 目前在公司產品 App 中發現了「訊息送一次會變兩次」 ，需要請 「後端、SRE」 平級單位協助調整。
      請用 50 至 60 個中文字詞彙，生成一段誠懇、通順、俐落的句子，請他人協助處理。
2. 快速整理會議紀錄
   1. 你現在是一名專業的職場工作者，請幫我把這些散落的會議內容片段整理為會議紀錄，並且用語需要順暢與俐落。
3. 對話提問來引導我們思考
   1. 假設你是一位 Google 廣告平台專家，請用問我問題的方式，引導我完成一份團隊導入 Google Ad Manager 來管理廣告的企劃書
4. 臨時被叫去開會！手忙腳亂怎麼辦？
   1. 等一下我要開一個關於敏捷管理的會議，請告訴我敏捷管理的專有名詞與基本知識，並提出實際執行時可能遭遇的問題，讓我會議中可以有效發言與提問。
5. ChatGPT 指令大全｜ExplainThis

提示詞進階技巧

1. 回答的 Token 超出上限而中斷：
   1. 回答「繼續」，或是 Continune generate
   2. 使用 Playground 或 API ，可以自訂回答的 Token 數（目前最多 4096 個 Token ）
2. 溫度 temperature：範圍是 0~1，數字越大則代表回答越有創意，越小則越專業或更可預測的內容。
3. 重複性 Diversity_penalty：它是通過對已經在輸出中出現過的單詞進行懲罰，以確保生成的文本具有多樣性，用於控制生成文本的多樣性和連貫性之間的平衡。
4. 翻譯：若要使用 ChatGPT 翻譯，可以指定目標語言的代碼或是地區，例如：
   1. 將內容翻譯為台灣繁體中文
   2. 將內容翻譯為 zh_TW 的語言
5. 字數範圍 Max tokens：這個參數決定了生成文本的最大長度。透過設定限制，可以控制 AI 生成的文本長度，確保它不會給出過長的答案。
6. 用英文下指令：在 ChatGPT 的訓練資料中，中文大約只佔了 0.2%，而大部分的訓練資料都是英文，所以用英文下指令會更加得到精確的回答。（如果英文是你的弱項，也可以請 ChatGPT 幫你把 Prompt 翻譯為英文XD）

在這個 AI 技術快速發展的時代，我們發現 ChatGPT 已逐漸成為工作中的助手。從寫作靈感、程式碼生成，到回答客戶問題，它能讓我們節省不少時間與經理。這篇文章分享了一些實用技巧和建議，讓你更加知道該如何有技巧的運用 ChatGPT，讓工作變得更輕鬆愉快，更早下班 XD。