團隊成員有衝突時該怎麼辦
團隊起衝突、大家說「請 PM 決定方向」時,PM 的價值是讓事情不被卡住。分享三個處理步驟:判斷成員情緒、傾聽並找共同點、建立團隊規則。

第一次空降帶產品團隊,前三個月就有約三位成員離職,其中包含資深核心成員。分享我當時做的四件事:離職面談、排定交接、穩定軍心、向主管說明預期。

在我還年輕的時候,那時候第一次空降帶領一個產品團隊,團隊中大概有 10 個人,在前一個產品經理剛走的時候,我算是迅速填補了空缺。
產品經理算是一個產品開發團隊的核心,因為一個產品的走向,對內對外的溝通,都是由產品經理一手包辦,所以成員跟產品經理是很密切合作的,產品經理如果一離開,那對於團隊來說的影響是非常大的。
那時剛空降的我,在團隊接手時的前三個月,就相繼離開了大約三名成員,其中還有一名是非常資深的核心成員,這對當時的我來說無疑是一個很大的挑戰,困難的點包含要短時間內上手目前的產品,並且過程中要取得主管、成員的信任,同時也需要避免核心團隊成員離開所帶來的連鎖效應。
面對這個困難,難免會感到有壓力,但擔心是沒有用的,行動才可以有效減緩
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